Entre em Contato: (79) 3041-8115

                            (79) 9888-2221

Carrinho0
Total:R$ 0.00
Seu carrinho está vazio!

Trocas / Devoluções

 

A Make Beauty existe por sua causa. E o mais importante para nós é que você esteja satisfeito com sua compra.

Se você recebeu o produto e não está satisfeito, garantimos a opção de trocá-lo ou devolvê-lo em até 7 dias corridos (a contar da data de entrega do seu pedido).

Queremos ter uma relação sincera e transparente com você. Nosso compromisso é que você esteja satisfeito.

 

1. Condições gerais

 

Toda e qualquer solicitação que esteja relacionada a troca ou devolução deve ser comunicada a Make Beauty por e-mail.

Se o Produto for devolvido sem essa comunicação, fora do prazo de 7 dias corridos após entrega ou com ausência de

itens/acessórios que o acompanham, será reenviado ao cliente pela Make Beauty.

 

2. Devolução por arrependimento ou desistência:

 

Entre em contato com a central de relacionamento Make Baeuty para comunicar através do e-mail devoluçãO endereço de e-mail address está sendo protegido de spambots. Você precisa ativar o JavaScript enabled para vê-lo. . O prazo para devolver é de até 7 dias corridos a partir da data da entrega.

 

Somente serão aceitas trocas por insatisfação se não houver violação do lacre original do fabricante.O produto deve ser encaminhado dentro da embalagem original, sem indícios de uso. 

 

O cliente é responsável pelo pagamento do frete de postagem do produto a Make Beauty. Constatada qualquer divergência, indícios de mau uso ou ausência de acessórios a solicitação de devolução não será aceita, o produto recebido será devolvido ao endereço de entrega sem a devida restituição de valores e todo o processo de devolução será cancelado.

 

3. Defeito:

 

Para solicitar troca entre em contato com a central de relacionamento Make Beauty no prazo de 7 dias corridos a partir da entrega.

O produto deve ser encaminhado dentro da embalagem original, sem indícios de uso.

O produto será reenviado ao cliente se não for constatado qualquer avaria, ou se descumprida as condições acima descritas. 

 

A central de relacionamento enviará código para envio pelos correios por e-mail para envio do produto para troca sem custo para o cliente.

 

4. Cancelamento:

 

Se a forma de pagamento escolhida for boleto e não tenha sido efetuado, o cancelamento ocorrerá automaticamente após 1 dia útil sem cobrança adicional.

 

Caso já tenha pago boleto ou cartão de crédito é necessário aguardar a confirmação do pagamento, para então solicitar o cancelamento.

Para solicitar cancelamento entre em contato com o central de relacionamento Make Beauty no e-mail O endereço de e-mail address está sendo protegido de spambots. Você precisa ativar o JavaScript enabled para vê-lo.

 

5. Como trocar um produto por insatisfação:

 

A troca somente poderá ser realizada se estiver dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento.

Entre em contato com a central de relacionamento Make Beauty no e-mail

O endereço de e-mail address está sendo protegido de spambots. Você precisa ativar o JavaScript enabled para vê-lo. para receber instrução para devolução do produto recebido.

 

Informe no e-mail por qual produto será trocado (marca e descrição) e o motivo da troca.

Caso tenha diferença de valor será necessário o pagamento da diferença via depósito bancário e o envio do comprovante por e-mail. 

O cliente é responsável pelo pagamento do frete de postagem do produto para a Make Beauty e pelo frete de reenvio do produto trocado.

 

6. Prazo para processo de troca:

 

O prazo para realizar a troca é de até 30(trinta) dias corridos, após a o produto devolvido chegar ao estoque da Make Beauty.

 

7. Ressarcimento do pedido cancelado:

 

A Make Beauty restitui os valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compra. Os pagamento realizados via cartão de crédito, a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá de (1) uma a (2) duas faturas.

 

Pagamento via boleto bancário ou débito(depósito) em conta, a restituição será efetuada por meio de depósito bancário na conta corrente indicada pelo consumidor, em até 7(sete) dias úteis. É necessário que o CPF do titular da conta corrente seja o mesmo que consta no pedido.

 

Em caso de devolução, a restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) recebido(s) no estoque. O reembolso será realizado no valor total do(s) produto(s) devolvido(s)/cancelado(s), excluindo-se o valor do frete caso o motivo tenha sido arrependimento ou mera desistência.

 

Cupom de desconto:

O cliente poderá solicitar um cupom no valor do produto devolvido para a compra de qualquer outro produto no site da Make Beauty.

O Cupom será liberado após a validação do recebimento do produto devolvido de acordo com as condições de troca e cancelamento. A Make Beauty isenta-se da obrigação de cancelar ou consertar qualquer produto que apresente claramente indícios de mau uso.

 

8. Compras com cupom de desconto:

 

Para comprar digite o código do cupom recebido por e-mail no campo “insira cupom de desconto” que está no “Meu Carrinho”. Confira se o valor foi calculado corretamente e siga o processo de finalização do pedido. Entre em contato conosco para resolvermos o seu problema. Teremos o maior prazer em ajudar!